Responsable de Production Digitale (Site Maurice)

Le Responsable de Production est le garant, avec son équipe, de la réalisation des prestations et de la satisfaction de nos clients : livraison de prestations de qualité, dans les délais impartis et conformes à nos engagements.

Responsable de Production Digitale (Site Maurice)

Le Responsable de Production Digitale a pour mission principale de gérer l’ensemble des équipes dédiées à la réalisation des prestations marketing digitales pour le compte de nos clients : gestion de projets, réalisation de sites internet, développement et animation de la présence de nos clients sur les réseaux sociaux, génération de trafic SEO SEA SMA etc.

Le Responsable de Production est le garant, avec son équipe, de la réalisation des prestations et de la satisfaction de nos clients : livraison de prestations de qualité, dans les délais impartis et conformes à nos engagements.

Il s’assure aussi de la productivité des équipes et de l’atteinte des objectifs par service. Principalement dédié au marché français, vous serez aussi amené à intervenir sur les marchés nord-américains et australiens, en coordination avec les services concernés.

En tant que responsable de la production, vous gérez la relation avec nos clients et prenez en charge la résolution de problèmes le cas échéant.

Vous êtes un manager confirmé, vous avez le sens du résultat, vous êtes exigeant et capable d’emmener vos équipes vers l’objectif. Vous comprenez les enjeux du marketing digital et accompagnez les équipes dans la réalisation de la prestation idéale ! 

Missions principales : 

• Management d’une équipe de 50 personnes réparties sur 4 services

• Diriger, animer, accompagner, faire monter les équipes en compétence

• Planifier, gérer les priorités, s’assurer de la bonne exécution des tâches

• Gérer la relation avec les clients et les commerciaux

• Résoudre les problèmes éventuels (retard, problèmes de qualité etc.) 

• Définir et mettre à jour les KPI permettant de piloter l’ensemble des métiers

• Contribuer à l’évolution des process et des métiers de la production

• Favoriser un climat de travail serein, motivant et orienté résultats

• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (Commerce, Marketing, Service client, Technique) pour comprendre les enjeux et adapter les méthodes

Compétences requises : 

• Forte expérience en management d’équipes pluridisciplinaires (7 à 10 ans)

• Leadership, sens du résultat, aisance relationnelle

• Capacité à résoudre des problèmes

• Bachelor ou équivalent, complétée par une expérience significative en management d’équipes et en production digitale.

• Connaissances du marché français

• Culture digitale appréciée

Package & Avantages

• Mutuelle de santé après 1 an.

• Salle de Sport sponsorisée

• Salaire compétitif avec des primes semestrielles.

• Navette sécurisée / parking surveillé.

• Formations assurées.
  
  Présentiel – Bureau Maurice (Shift France)

• Horaires : lundi — vendredi 11h–20h ou 12h–21h (pauses incluses).

Missions principales

1. Management & Performance d’Équipe

• Manager, animer et développer plusieurs équipes (Chefs de projet, Community Management, Web Design, // Traffic Management, etc.).

• Organiser les plannings, gérer les priorités et accompagner la montée en compétences.

• Suivre et piloter les KPI/SLA, assurer un coaching régulier et maintenir une dynamique de performance.

• Favoriser un climat de travail serein, motivant et orienté résultats.
  
  

2. Expertise Digitale & Pilotage Métier

• Superviser et maîtriser l’exécution des prestations digitales : SEO, community management, service client, campagnes, gestion de projets, etc.

• Garantir la qualité, la cohérence et la continuité des projets.

• Résoudre les problèmes opérationnels, assurer le suivi client et contribuer à l’amélioration continue (process, outils, automatisation, IA…).

• Accompagner les équipes dans la compréhension des enjeux marketing afin de produire des résultats concrets.

Compétences requises

Expertise avérée

• Plus de 7 ans d’expérience en management d’équipe, idéalement sur des shifts en horaires décalés (+marché français)

• Multiples équipes - +30 à 50 personnes gérées

• Gestion des équipes sur des métiers différents

• + Gestion à distance

• Solide maîtrise de la gestion de projets digitaux : SEO, contenu, campagnes, outils Google, organisation agile.

• Capacité / Exep a gérer des projets/Orga/metier à mener des projets de transfo dans le digital (IA, Automation etc.)

• + Expérience en agence web/digitale, IT, communication online ou marketing Internet. Avantage si

Soft skills essentiels

• Leadership inspirant, prise de décision rapide, gestion du stress et des situations critiques.

• Profil bilingue français / anglais : excellente maîtrise à l’oral et à l’écrit.

• Excellente communication multiculturelle. 

• Forte orientation sur l’amélioration continue des collaborateurs et des métiers