Technicien Système d'Information

AM WEB SOLUTIONS est une Entreprise de Services Numériques (ESN), spécialisée dans la mise à disposition de ressources IT, le service client, la TMA, les services managés 24/7, le développement web, d’applications...

Avantages à prendre en compte :

Carrière :

• Salaire attractif.
• Possibilité d’évolution de carrière.
• Prime de performance.

Bien-être :

• Flexibilité du télétravail.
• Couverture mutuelle de santé.
• Options de transport d'entreprise.

Responsabilités:

Ce poste contribue directement à la performance et à la fiabilité du système d’information de l’entreprise. Il vise à garantir un environnement informatique sécurisé, fonctionnel et adapté aux besoins des utilisateurs, tout en soutenant les exigences opérationnelles et organisationnelles. L’intervention s’inscrit dans une démarche de qualité, de conformité et d’amélioration continue.

• Assurer la gestion et la maintenance des parcs informatiques physiques situés à Maurice et à Madagascar.

• Prendre en charge et traiter l’ensemble des demandes des utilisateurs internes liées aux incidents ou dysfonctionnements des équipements informatiques.

• Installer, configurer et paramétrer les matériels informatiques (postes de travail, périphériques, logiciels) pour les nouveaux collaborateurs.

• Réaliser et mettre à jour les inventaires des équipements informatiques (matériels et accessoires).

• Assurer la liaison et le suivi avec les fournisseurs (matériels, prestataires, gestion des inventaires et commandes).

• Agir en tant que point de contact unique (guichet unique / helpdesk) pour les demandes informatiques des utilisateurs.

• Assurer le suivi, la mise en oeuvre et la conformité des tâches liées à la norme ISO 27001 (procédures, contrôles, documentation).

Profil recherché: