Team Leader Téléprospection (H/F) – Marché France – CDI

Véritable relais opérationnel local, vous travaillez en lien direct avec le management commercial basé en France. Manager, structurer et optimiser l’activité de prospection BtoB afin de garantir la performance, la qualité des rendez-vous générés et la montée en compétences de l’équipe.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en forte croissance et jouer un rôle clé dans la performance commerciale ?

NSI GROUPE structure son entité Sales Development à l'Île Maurice et recrute un Team Leader Téléprospection pour encadrer une équipe de commerciaux sédentaires et piloter la performance sur le marché français.

Véritable relais opérationnel local, vous travaillez en lien direct avec la direction commerciale basée en France.

Votre mission

Manager, structurer et optimiser l'activité de prospection BtoB afin de garantir la performance, la qualité des rendez-vous générés et la montée en compétences de l'équipe.

Vos responsabilités

• Encadrer et coacher l'équipe (écoutes d'appels, feedback individuel, accompagnement terrain)
• Mettre en place les rituels de pilotage : objectifs, suivi quotidien, qualité des RDV, reporting
• Garantir la qualité de la qualification et des informations transmises aux commerciales France
• Suivre et analyser les KPI : activité, taux de contact, taux de RDV, no-show, qualité des notes
• Optimiser les scripts, séquences multicanales, ciblage et organisation
• Coordonner étroitement avec les équipes France (priorités, retours terrain, ajustements)
• Assurer la bonne utilisation du CRM (idéalement Salesforce)

Profil recherché

• Expérience confirmée en commerce sédentaire BtoB
• Expérience en management ou rôle de Team Leader
• Leadership naturel, exigence qualité et capacité à piloter une équipe orientée KPI
• Forte culture du résultat et sens de l'organisation
• Français courant indispensable + l'anglais est un plus
• Très à l'aise avec les CRM et les outils de prospection

Conditions

• CDI 
• Poste basé à l'Île Maurice 
• Horaires alignés sur les horaires de bureau en France
• Rémunération selon profil (fixe + variable attractif)