L’AVENTURE RODRIGUAISE TE TENTE ? TU VEUX UN EMPLOI STABLE ET REJOINDRE UNE EQUIPE JEUNE ET DYNAMIQUE ? TU VEUX TOUCHER UN SALAIRE ATTRACTIF ET BENEFICIER D’UN PLAN MEDICAL ET D’UN PLAN DE PENSION ? SI TU AS REPONDU OUI A CES QUESTIONS, CE QUI SUIT TE CONCERNE !
La Mission:
Rattaché(e) au directeur de site, tu interviens de façon transverse sur tous les aspects de notre centre d’appel en gérant une équipe de 10 à 15 collaborateurs.
Les tâches:
Tu fais progresser ton équipe dans un univers challengeant et compétitif en utilisant les outils de management.
Tu animes, accompagnes et formes une équipe de vendeurs sédentaires dans leurs démarches de développement du chiffre d'affaires.
Tu répartis la charge de travail au sein de tes équipes en fonction des priorités fixées par l'agence.
Tu es garant du respect des instructions de vente ainsi que de la démarche commerciale.
Tu assures le suivi régulier de l'activité de ton équipe et réalises le reporting.
Tu t’assures de la qualité des réponses données aux clients ou prospects dans le cadre des procédures de traitement définies.
Tu développes une compétence sur les clients confiés : concurrence, marché, produit, parcours, consommateur.
Ton profil:
Tu as une expérience prouvée en centre d’appel.
Tu es capable de conduire des réunions.
Tu sais animer une formation.
Le Web n’a aucun secret pour toi.
Tu as un bon discours commercial et tu connais les techniques de vente.
Tu es un bon accompagnateur/coach.
Tu connais les techniques de communication.
Tu as une bonne écoute.
Tu es capable d’organiser l'activité.
Tu es très orienté client.
Tu es réactif et as une capacité d’anticipation.
Tu aimes travailler en équipe.
Tu es sérieux, dynamique, assidu, ponctuel et tu aimes les challenges.