Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Conseiller·e Service Client et Back Office, sous la supervision de votre Responsable d’Activité.
Vos missions principales :
Répondre aux appels entrants des clients concernant la gestion de leurs contrats en cours.
Traiter les demandes back-office : envoi de contrats de leasing, échéanciers, certificats de fin de contrat.
Réaliser les modifications administratives : changement de date de prélèvement, mise à jour de RIB.
Gérer les données sensibles dans nos CRM liés aux contrats de leasing.
Le profil que nous recherchons :
Une première expérience réussie (minimum 1 an) en relation client.
Rigueur, réactivité et sens de l’organisation.
Excellente capacité d’écoute et aisance dans la communication.
Esprit d’équipe et sens du service.
À l’aise avec les outils informatiques et les environnements CRM.
Pourquoi nous rejoindre ?
Salaire attractif + primes sur objectifs
Parcours d’intégration personnalisé et accompagnement au quotidien
Réelles perspectives d’évolution professionnelle
Ateliers de formation continue pour monter en compétence
Ambiance d’équipe conviviale : déjeuners d’équipe, afterworks, activités sportives, actions solidaires
Transport pris en charge aller et retour
Prime de parrainage pour chaque nouveau talent recommandé