CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE FRANCOPHONE
- Port Louis
- 21,000 - 30,000
- Permanent
- Added 25/10/2025
- Closing 23/11/2025
- RECRUTEMENT OCEANCALL GROUP
Assurer l’accueil, le suivi et le support des clients francophones, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problématiques. Garantir la satisfaction client tout en respectant les procédures et objectifs de l’entreprise.
Missions du Poste :
Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, et les accompagner dans leurs démarches.
Résoudre les problèmes et réclamations en proposant des solutions adaptées et en suivant les procédures internes.
Assurer le suivi et la fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction et en mettant à jour les informations dans les systèmes internes.
Qualifications et Compétences Requises :
Maîtrise du français : excellent niveau à l’oral et à l’écrit
Autonomie et sens relationnel : capacité à résoudre les problèmes de manière indépendante tout en maintenant une communication professionnelle et agréable.
Disponibilité, flexibilité et organisation : grande adaptabilité aux besoins opérationnels, rigueur dans le suivi et la gestion des dossiers.
Avantages :
Un environnement de travail dynamique, collaboratif et en pleine évolution.
Une rémunération compétitive et attractive.
Une couverture santé à 100 % pour le collaborateur.
Des avantages liés aux transports pour vous faciliter vos trajets.
Intégration au sein d’une équipe passionnée et engagée, prête à offrir une expérience client de haute qualité !
