Assistante administrative / Administration des ventes

Vous serez en charge de la saisie des opérations de nos clients et de la gestion des commandes. Rigueur et organisation sont vos 2 qualités principales.

MISSIONS

1.      Saisie de dossiers client Prestataire de Santé A Domicile (France)

• Commandes
• Reprises 
• Enregistrement sur Click RDV
• Commandes Hôpitaux
• Traitement des dossiers non conforme 
• Dossier achat de matériel : montage du dossier, demande de pièces (Bulletin de Situation, Ordo)
• Accusé-Réception : traitement et envoi de mail

2.      Suivi

• Envoi des SMS 
• Classement boite mail

3.      Saisie factures fournisseurs

• Création de la facture
• Vérification de la cohérence entre bon d’entrée et la facture
• Archivage

4.      Réception d’appels

• Appels patients : vérification livraison (planning)
• Reprise 
• Pb de fonctionnement matériel : vérifications de base, transmission de l’info par mail
• Appels divers : fournisseur, appel commercial…
• Suivi mails des appels

5.      Emission d’appels

• Confirmation RDV pour livraison matériel
• Standard téléphonique, transfert d’appels

6.      Coordination

• Rédaction d’un tableau de suivi des appels
• Appels internes de suivi de dossiers

QUALIFICATIONS

• HSC, BAC + 2
• Minimum 2 ans d’expérience professionnelle

COMPETENCES

• Maitrise des outils bureautiques : Outlook, Gmail, Word, Excel
• Capacité d’adaptation rapide sur les nouveaux outils informatiques
• Excellente expression orale en français
• Capable de rédiger des mails en français
• Capacité à hiérarchiser les urgences
• Très bon sens de l’organisation
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité d’adaptation aux changements
• Savoir rendre compte
• Discrétion
• Sens de l’écoute

HORAIRES

Différents horaires possibles

• Horaires France été : 12h-21h
• Horaires France hiver : 13h-22h
• Horaire Réunion 8h – 17h
• Lundi au Vendredi

CONTRAT

• 180h mensuel
• Contrat à durée indéterminé

CONGES

• Jours fériés français