Dans le cadre de l’Administration et exploitation des infrastructures de télécommunication nous recherchons un administrateur informatique pour le paramétrage et la maintenance fonctionnelle de GENESYS.
A ce titre, vous :
- Gérez les applications métiers en interne
- Garantissez la performance et le bon fonctionnement de la solution GENESYS
- Supervisez et exploitez quotidiennement les infrastructures systèmes et réseau
- Mettez en place et contrôlez les procédures et normes de sécurité
- Assurez le support utilisateurs locaux et distants lors d’incidents tout en respectant le processus de gestion des incidents, problèmes et demandes
- Configurez les routages d’appels.
Profil
Titulaire d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience en administration fonctionnelle ainsi que technique.
Qualités requises :
Vous êtes autonome, rigoureux (se) et organisé(e), vous disposez d'une bonne capacité de synthèse et d'analyse.
Vous êtes aussi reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre sens de la communication.
Vous avez le sens de l'adaptation et une grande capacité à respecter les délais
Expertises recherchées :
- Centre de relation clients, GENESYS, téléphonie
Et également :
- Environnements serveurs (2008/2012/Linux/VMWare)
- Environnements systèmes. (Windows 7/8)
- Bases de données (SQL, MySQL, Oracle)
- Compétence réseaux (routage, câblage, commande)
- Bonne connaissance des équipements Cisco.
Niveau d'études min. requis
- Bac+3
Niveau d'expérience min. requis
- 3-5 ans
*Vous êtes apte à travailler sur des horaires de nuit et les weekends
Si cette opportunité vous intéresse, faites nous parvenir votre candidature rapidement ou contactez-nous au 2020080 pour plus de détails.