En tant que Chargé(e) d’Assistance Automobile, vous êtes la première voix que nos clients entendent lorsqu’ils ont besoin d’aide. Vous les accompagnez avec calme, efficacité et professionnalisme pour coordonner l’assistance nécessaire (remorquage, dépannage, hébergement, etc.).

Concrètement, vous allez :

• Répondre aux appels entrants des automobilistes en difficulté, en français et en anglais

• Analyser rapidement leur situation et apporter des solutions adaptées

• Coordonner les intervenants (dépanneurs, taxis, hôtels…)

• Rassurer nos clients tout au long de la prise en charge

• Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution complète