UN(E) SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Dans le cadre du développement de ses outils et de ses besoins, TECHNODEV OVERSEAS LTD recherche UN(E) SUPPORT INFORMATIQUE H/F. Rattaché(e) au Service Informatique, vous participerez au développement informatique ainsi qu'au suivi des besoins et des tickets.

Dans le cadre du développement de ses outils et de ses besoins, TECHNODEV OVERSEAS LTD recherche UN(E) SUPPORT INFORMATIQUE H/F.

Rattaché(e) au Service Informatique, vous participerez au développement informatique ainsi qu'au suivi des besoins et des tickets. Notre structure développe des solutions informatiques et télécoms spécialisées dans la gestion du Poste Client. Ce sont plus de cinquante collaborateurs engagés et solidaires dans une entreprise en mouvement et animée par un projet ambitieux. Venez rejoindre nos équipes et construire avec nous notre futur !

Missions : En tant que Support Informatique, vous garantissez la disponibilité, la fiabilité et la performance des postes de travail et des outils numériques :

• Assistance aux utilisateurs : Fournir un support technique de niveau 1 et 2 (sur site ou à distance), diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.

• Installation et maintenance : Configurer, déployer et mettre à jour le matériel informatique (postes, périphériques) ainsi que les logiciels métiers et systèmes d'exploitation.

• Gestion du parc : Maintenir un inventaire précis du parc informatique, gérer les mouvements de matériel et assurer leur traçabilité.

• Support réseau et téléphonie : Participer à la configuration de l’infrastructure réseau (Wi-Fi, câblage, routeurs) et assurer le support de premier niveau sur la téléphonie IP.

• Sécurité informatique : Appliquer les règles de sécurité, sensibiliser les utilisateurs et effectuer les sauvegardes/restaurations de données.

• Développement et Projets : Participer à la conception et au déploiement web (sites internet et API), assurer l’évolution des applications existantes et collaborer sur des projets de migration ou virtualisation.

• Reporting et documentation : Rédiger des procédures techniques et des guides pour les utilisateurs tout en assurant le suivi rigoureux des tickets.

Profil : Professionnel en informatique avec spécialisation Web (minimum 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire). Il est attendu une forte sensibilité aux bonnes pratiques de la conception de sites web et au développement informatique. Au-delà des compétences métiers, nous recherchons une personnalité qui saura s’investir au sein d’une structure dynamique et en forte croissance. Vous possédez une excellente capacité d’analyse, un sens aigu de l'organisation et une parfaite maîtrise du français (parlé et écrit).

- Compétences souhaitées :

• Bonne connaissance de Microsoft AD et d’Azure AD (indispensable).

• Bonne connaissance de l’administration d’Office 365, y compris SharePoint.

• Bonne connaissance de Microsoft Windows et des serveurs Microsoft Windows.

• Systèmes : Windows, Linux & Docker.

• Langages : PHP (POO), Javascript (NodeJS).

• Framework : Symfony v4+.

• Base de données : SQL (MySQL & Oracle).

• Compétences avérées en diagnostic et résolution d’incidents.

- Localisation : TECHNODEV OVERSEAS LTD, 2nd Floor Maeva Tower, Cybercity Ebene Géolocalisation : https://maps.app.goo.gl/yzHxQraaMyVeycEH7