Le télévendeur en mutuelle santé a pour mission de commercialiser des contrats de complémentaire santé (mutuelle) par téléphone, auprès de particuliers ou de travailleurs non salariés (TNS), dans le respect des obligations réglementaires et des objectifs commerciaux.
Activités principales :
- Prospecter et contacter des clients potentiels (appels sortants ou entrants).
- Identifier les besoins en couverture santé (individuelle, familiale, senior, TNS…).
- Présenter les garanties et avantages des offres proposées.
- Élaborer des devis personnalisés.
- Argumenter, répondre aux objections, négocier et conclure la vente.
- Finaliser les souscriptions et assurer un suivi administratif rigoureux.
- Assurer un reporting d’activité quotidien et remonter les retours clients.
- Veiller au respect des normes commerciales et réglementaires (conformité DDA, RGPD…).
Connaissances (Savoirs) :
- Connaissance des produits de mutuelle santé et du marché de l’assurance (souhaitée).
- Maîtrise des techniques de vente par téléphone.
- Bon niveau en expression écrite et orale.
- Capacité à analyser les besoins clients.
- Savoir conseiller, argumenter et vendre efficacement.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, bureautique).
- Excellent relationnel, sens de l’écoute et empathie.
- Persévérance, dynamisme, motivation par les objectifs.
- Rigueur, autonomie, esprit d’équipe.
🎯 Rémunération & Primes
- Salaire fixe attractif + primes variables déplafonnées selon les performances
- Prime d’assiduité ou d’objectifs
- Challenges commerciaux
- Formation initiale rémunérée sur les produits, les techniques de vente et les outils
- Accompagnement personnalisé à la prise de poste
- Possibilités d’évolution interne vers des postes de superviseur ou commercial terrain
- Mutuelle santé d’entreprise avantageuse
- Transport Aller-retour par le van de l’entreprise.
- Accès à la salle de sports Myfit (à prix réduit)
- Ambiance de travail dynamique et bienveillante
- Esprit d’équipe et challenges collectifs
- Événements internes (team buildings, petits-déjeuners d’équipe…)
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