Téléconseiller en Relation Client - Pas d'experience requis

Solocal, acteur majeur du marketing digital, accompagne les entreprises dans leur visibilité en ligne et le développement de leur activité. Grâce à des solutions sur mesure (site web, publicité, référencement, nous aidons nos clients à se digitaliser avec efficacité.

Assurer une prise en charge de qualité des clients, répondre à leurs demandes avec efficacité, les accompagner dans l’utilisation des services, résoudre les éventuels problèmes et contribuer chaque jour à leur satisfaction et fidélisation.

Missions principales : 

• Répondre aux appels et demandes des clients
• Gérer les réclamations avec professionnalisme
• Accompagner les clients dans l’utilisation des services
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation clients
• Remonter les besoins et retours clients aux équipes concernées