Technicien Service Après‑Vente à distance

Nous recherchons des Techniciens(nes) SAV à distance pour renforcer notre équipe. Vous serez chargé(e) d’assurer le support technique auprès des clients, de diagnostiquer et résoudre leurs problèmes à distance, et de garantir leur satisfaction.

Profil recherché

• Excellente élocution en français (oral et écrit)

• À l’aise avec l’informatique et les outils numériques

• Sens du service client, patient et pédagogue

• Sérieux(se), organisé(e) et autonome

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques à distance

• Aisance dans l’animation de formations en ligne (clients, logiciels)

Équipement indispensable

• Ordinateur fonctionnel

• Connexion Internet stable

• Casque audio avec micro

Vos missions

• Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone, email ou visio

• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées

• Assurer le suivi des interventions et la satisfaction client

• Animer des formations en ligne pour les clients sur nos logiciels

• Collaborer avec l’équipe commerciale pour améliorer l’expérience client

• Participer à l’amélioration des procédures de support et de SAV

Rémunération

• Salaire de base : Rs 22,000

• Prime de présence : Rs 2,000

Candidature

Envoyez‑nous votre CV accompagné de quelques lignes sur votre expérience en support technique, service client ou formation en ligne.

📞 434 0317 / 5862 5419