Responsable Commercial et Administratif

Profil recherché « Le savoir-être avant le savoir-faire », telle est notre devise chez XEFI. Nous recherchons avant tout des personnalités : 🧐 Curieuses 💥 Dynamiques 🔄 Proactives 😃 Souriantes et orientées relation client

Nous recrutons plusieurs collaborateurs pour le poste de Responsable Commercial et Administratif

Fondé en 1997, le groupe XEFI s’est forgé une réputation de leader en proposant des services informatiques, bureautiques, logiciels et Cloud « prêt-à-l’emploi » auprès des TPE/PME.

Véritable guichet unique de proximité, le groupe XEFI compte plus de 200 agences de proximité en France, Suisse, Monaco et Belgique, plus de 2100 collaborateurs au service des clients et réalise un chiffre d’affaires de 420 millions d’euros en 2025.

Les valeurs du groupe conjuguent satisfaction client et bien-être en entreprise grâce notamment au programme Santé-Sport accessible à tous.

Dès votre intégration, un programme de formation et d’accompagnement est proposé à tous les nouveaux collaborateurs. Chez XEFI, le savoir-être est aussi important que le savoir-faire.

Vous souhaitez rejoindre une équipe riche par ses valeurs humaines, ses ambitions et son expertise ? Notre ambition : vous offrir une vraie carrière.

Missions

Rattaché(e) au Directeur d’agence, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial et la croissance de l’agence. Véritable pilier de l’activité, vous êtes au cœur des échanges entre les clients, les prospects et les équipes internes. Votre rôle est essentiel pour dynamiser l’activité commerciale tout en assurant un suivi administratif fiable et structuré.

Au contact direct des prospects, des clients, des partenaires et des équipes commerciales, vous contribuez activement à la performance de l’agence à travers les missions suivantes :

Développement commercial et relation client

• Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes clients en garantissant une expérience et une qualité de service irréprochables.
• Participer activement au développement commercial de l’agence grâce à des actions de prospection téléphonique visant à générer des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux.
• Identifier les besoins des prospects et transformer ces opportunités en rendez-vous à forte valeur ajoutée.
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients en assurant un suivi régulier et personnalisé.
• Accompagner les équipes commerciales dans le suivi des opportunités et des actions de développement, en étant un véritable moteur de la croissance du portefeuille clients.
• Faciliter la coordination et la communication entre les clients, les partenaires et les équipes internes.

Suivi administratif et gestion commerciale

• Assurer le suivi administratif des ventes et des contrats avec rigueur et organisation.
• Réaliser la saisie et le suivi des commandes afin de garantir un traitement fluide et efficace.
• Participer au suivi de la facturation et contribuer aux actions de recouvrement.
• Gérer et organiser les flux de mails ainsi que les différentes demandes administratives.
• Assurer le suivi logistique des commandes (réception, préparation et expédition) en lien avec les équipes concernées. 

Nos avantages :

•        39 h par semaine
•        Salaire Compétitif
•        Assurance médicale à la validation
•        Transport aller-retour assuré par la société
•        Coach Sportif mis à disposition
•        Formation continues
•        Pause d'une heure et 50 minutes

Lieu : Nexsky building, Ebène – Cybercity, Ile Maurice
Démarrage : Dès que possible
Contrat : CDI
Horaires : Lundi à Vendredi / Horaires français (10h30- 20h00 Heure d'été) et (11h30 - 21h00 Heure d'hiver)