Relationship Executive

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Relationship Executive

Vos principales responsabilités

●      Identifier et qualifier de nouveaux membres potentiels

●      Assurer la prise de contact, le suivi des candidatures et l’accompagnement dans les démarches d’adhésion

●      Participer aux visites de conformité et aux séances d’information

●      Coordonner l’accueil de chaque nouvel adhérent avec les équipes concernées (pack graphique, communication, réseaux sociaux, presse)

●      Mettre à jour les bases de données (CRM, Mailchimp, Drive)

 Animation du réseau

●      Être le point de contact référent pour les besoins et demandes du réseau

●      Relayer les informations stratégiques vers les bons départements

●      Contribuer à des initiatives clés : événements réseau, programmes d’accompagnement

●      Aider à renforcer la rétention des adhérents en créant de la valeur perçue

●      Remonter les besoins du terrain pour nourrir nos actions (formations, événements, projets structurants)

Soutien administratif & logistique

●      Préparer les outils de communication (sondages, invitations, fiches de participation)

●      Soutenir la logistique des événements et les déplacements sur le terrain

 Le profil que nous recherchons :

Compétences clés

●      Excellente aisance relationnelle, empathie et sens de l’écoute

●      Très bon niveau de français à l’écrit comme à l’oral (indispensable)

●      Aisance en anglais et créole, à l’écrit comme à l’oral

●      Organisation, rigueur, sens des priorités

●      Adaptabilité, agilité, proactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

●      Bonnes capacités de communication et de synthèse

●      Goût pour le travail de terrain (déplacements fréquents)

 Formation & Expérience

●      Bac +3 minimum ou expérience professionnelle équivalente

●      Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire (relation client, réseau, accompagnement, projet)

●      Bonne compréhension du paysage économique local et des enjeux industriels

●      Maîtrise ou familiarité avec des outils comme Google Workspace, CRM, Mailchimp, Canva, SurveyMonkey, ChatGPT

Mobilité

●      Permis de conduire et véhicule personnel un plus !