RUM (Responsable Unité Manageriale)

Solocal, acteur majeur du marketing digital, accompagne les entreprises dans leur visibilité en ligne et le développement de leur activité. Grâce à des solutions sur mesure (site web, publicité, référencement, nous aidons nos clients à se digitaliser avec efficacité.

Le RUM pilote, coordonne et encadre une unité opérationnelle. Il est garant de l’atteinte des objectifs fixés, du bon fonctionnement des activités et du développement des compétences des équipes placées sous sa responsabilité.

Management d’équipe :

- Fixe les objectifs des managers à travers des entretiens formalisés.

- Evalue les performances des managers (techniques, opérationnels, quantitatifs qualitatifs, comportementales)

- Analyse avec les managers les performances individuelles des collaborateurs de son UM (techniques, commerciales, quantitatifs, qualitatifs, comportementales) et contrôle la mise en place des plans d’actions d’amélioration

- Selon les périmètres, définit les niveaux de délégation et pouvoirs

- Organise et anime des points équipe réguliers avec son équipe de managers

- Identifie les besoins de montée en compétence des managers et définit les plans d’actions associés

- Supervise en relation la montée en compétence de ses managers et collaborateurs

- Selon les périmètres, consolide les besoins en formation de son unité managériale, valide les plans de formation initiale ou continue avec la cellule de Formation et suit leur déroulement

- Anime des points réguliers d’information avec l’ensemble des collaborateurs de l’unité managériale (résultats de l’unité managériale, chantiers transverses…)

- Participe aux différents comités RH (augmentations individuelles, sélection et validation des tuteurs….)

- Déploie les actions permettant de maintenir la cohésion de l’unité managériale et un climat de travail favorable

- Peut déclencher au besoin des demandes de coaching pour ses managers

• Pilotage d’activité :

- Traduit les objectifs de l’unité managériale en programmes d’actions détaillés

- Accompagne les managers dans la définition de la stratégie et du planning de traitement des activités

- Gère selon les périmètres la capacité de production de l’UM et identifie les risques de rupture de charge de l’équipe

- Pilote les KPI de l’UM et s’assure de leur appropriation à tous les niveaux de son UM

- Valide les choix de traitement des dossiers complexes

- Organise les challenges d’équipes

- Alerte le responsable opérationnel (et le directeur de filière sur certains périmètres) sur les dysfonctionnements et propose des plans d’amélioration

Reporting et relations avec les maisons-mères :

- Constitue le relais d’information ascendante et descendante avec sa hiérarchie.

- Remonte à sa hiérarchie un reporting d’activité et les points d’avancement des plans d’actions

- Participe à certains comités opérationnels (atteinte des effectifs, déploiement des outils)

Gestion des chantiers transverses :

- Est force de proposition pour identifier des pistes d’amélioration (processus métier, argumentaire, formation)

- Participe à des chantiers organisationnels internes (projets d’amélioration continue)

- Représente son périmètre dans divers comités et/ou événements

- Selon les périmètres, coanime en tant que formateur occasionnel des formations

• Maîtrise de la bureautique : pack Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word)
• Maîtrise de la conduite de réunion dans une démarche participative.
• Maîtrise de l’utilisation d’outils collaboratifs et de communication (Internet, messagerie, planning partagé, web conférence, réseau social d’entreprise…)
• Connaissances en gestion administrative
• Connaissance des normes rédactionnelles
• Connaissance des techniques de prise de notes (éventuellement sténographie)
• Maîtrise des méthodes de classement et d’archivage et des techniques de numérisation
• Connaissance des techniques et outils de veille informationnelle et réglementaire
• Maîtrise de l’organisation d’événements
• Connaissances en droit du travail et législation sociale
• Connaissances en gestion administrative du personnel et en gestion budgétaire
• Maîtrise de la construction d’outils de reporting et de tableaux de bord
• Connaissance d’un ERP (type SAP)
• Bon niveau de français, ainsi que d’autres langues (selon l’activité et les implantations de l’entreprise)

• Dynamisme
• Capacités rédactionnelles
• Anticipation
• Esprit d’initiative
• Discrétion
• Organisation et rigueur
• Polyvalence
• Réactivité et autonomie
• Esprit de synthèse et d’analyse
• Aisance relationnelle
• Esprit d’équipe
• Capacités rédactionnelles
• Sens de l’écoute et de la communication
• Disponibilité
• Capacité à travailler dans des délais contraints
• Capacités à gérer les situations de crise
• Capacité à prioriser
• Capacité d’adaptation
• Travail en mode projet