Aperçu du poste : En tant que Superviseur de Piscine au RIU Maurice, vous serez un leader clé garantissant le bon fonctionnement des installations de la piscine au RIU Turquoise et au RIU Palace.
Responsable de la supervision d'une équipe d'agents de piscine, vous veillerez à offrir un environnement sûr, propre et agréable pour les clients.
De plus, vous jouerez un rôle crucial dans la mise en œuvre des services au bord de la piscine, la coordination avec d'autres départements, et le maintien des normes les plus élevées de satisfaction client.
Responsabilités Principales :
Leadership d'Équipe :
- Superviser et diriger une équipe d'agents de piscine, en fournissant des conseils et un soutien.
- Organiser régulièrement des réunions d'équipe et des sessions de formation pour assurer une information adéquate du personnel et son alignement avec les politiques de l'hôtel.
Sécurité et Conformité :
- Assurer le respect strict des règlements de sécurité de la piscine et des procédures d'urgence.
- Effectuer des inspections régulières pour identifier et résoudre rapidement tout danger pour la sécurité.
Expérience Client :
- Superviser les services au bord de la piscine, en veillant à un service prompt et courtois pour améliorer l'expérience client.
- Traiter les demandes et préoccupations des clients, en maintenant une approche positive axée sur le client.
Entretien des Installations :
- Collaborer avec les équipes de maintenance et de ménage pour assurer la propreté et l'entretien approprié de la zone de la piscine et des installations connexes.
- Signaler promptement tout problème d'entretien et suivre les résolutions.
Coordination avec les Autres Départements :
- Travailler en étroite collaboration avec le département de restauration pour coordonner les services au bord de la piscine.
- Collaborer avec les départements des loisirs, du ménage et de la maintenance pour assurer des opérations sans heurts.
Qualifications :
- Une expérience antérieure dans un rôle de supervision dans un environnement similaire est préférable.
- De solides compétences en leadership et en communication.
- Une connaissance approfondie des règlements de sécurité de la piscine et des procédures d'urgence.
- Capacité à coordonner et collaborer avec divers départements.
- Orienté client avec un engagement envers la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients.
Avantages :
- Salaire compétitif
- Réductions pour les employés sur les services de l'hôtel
- Opportunités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise
