Manager Bureautique

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Notre client recherche un Manager Bureautique

MISSIONS :

 Responsabilités principales :

Encadrement d'équipe :

• Superviser une équipe de formateurs BUR/PAO
• Établir des objectifs clairs pour l'équipe et s'assurer que chaque membre comprend son rôle et ses responsabilités ;
• Fournir un mentorat et un soutien aux membres de l'équipe, en les aidant à développer leurs compétences techniques et en garantissant un management humain de qualité (good people management) au sein de l'équipe.
• Mettre en place des réunions d'équipe régulières afin d'évaluer la performance de la compagnie, discuter des progrès réalisés, identifier les défis rencontrés, saisir les opportunités d'amélioration, et partager toute autre information pertinente visant à engager et responsabiliser l'ensemble des collaborateurs du département.
• Favoriser un environnement de travail collaboratif où les membres de l'équipe sont encouragés à partager leurs idées et à contribuer activement aux objectifs de l’entreprise

Développement professionnel :

• S'assurer de l'alignement de l'équipe avec la stratégie de l’entreprise, la road map du département et les besoins du business en identifiant de manière proactive les besoins de formation. Collaborer étroitement avec les ressources internes ou externes pour fournir des formations adaptées qui renforcent les compétences nécessaires à la réalisation des objectifs organisationnels.
• Assurer le suivi individuel de l'équipe, créer des plans de développement avec les RH, aligner avec la stratégie RH.
• Encourager la croissance personnelle et professionnelle.
• Créer un environnement de travail stimulant.
• Le manager joue un rôle central dans la promotion des valeurs de l'entreprise pour le développement du personnel en incarnant, communiquant et guidant l'équipe à adopter ces valeurs, tout en favorisant un environnement de travail basé sur une culture d'entreprise solide
• Évaluer régulièrement les performances de l'équipe et fournir des rétroactions constructives 
• Encourager la formation continue et l'acquisition de nouvelles compétences pour rester à jour avec les dernières technologies et pratiques 

Gestion des ressources humaines :

• Participer au processus de recrutement en collaborant avec le service des ressources humaines pour identifier les candidats qualifiés pour l'équipe ;
• Gérer les affectations de travail au sein de l'équipe, en tenant compte des forces et des compétences de chaque membre ;
• Résoudre les conflits au sein de l'équipe de manière professionnelle et efficace ;
• Promouvoir un environnement inclusif et respectueux.

Communication et reporting :

• Assurer une communication transparente au sein de l'équipe et ainsi qu’avec les autres départements internes
• Préparer et présenter des rapports sur les performances de l'équipe (KPI), les réalisations, les défis et les recommandations d'amélioration sur base mensuelle.
• Agir en tant qu'ambassadeur externe de l'entreprise, représentant ses valeurs et ses objectifs dans divers contextes.
• Participer activement à des événements de promotion de l'entreprise tels que des salons professionnels et des foires à l'emploi pour renforcer sa visibilité et attirer de nouveaux talents.
• Faire preuve de force de proposition en identifiant et en recommandant des initiatives innovantes pour améliorer la communication interne et externe de l'entreprise, ainsi que pour optimiser les processus de reporting.

Gestion de projets :

• Planifier, exécuter (ou faire exécuter) et superviser des projets, en veillant à leur respect des délais, du budget et des normes de qualité établies.
• Collaborer avec les différentes parties prenantes pour définir les objectifs et les résultats attendus des projets.
• Anticiper, assurer le suivi et gérer les risques liés aux projets, en mettant en place des solutions adaptées pour maintenir une continuité de service.
• Posséder une réelle sensibilité en communication et en business pour interagir efficacement avec les clients, que ce soit en phase d'avant-vente ou lors du suivi des projets.
• Élaborer des plans détaillés pour chaque projet, identifiant les étapes clés, les ressources nécessaires et les délais, afin d'assurer une exécution efficace et conforme aux échéanciers prévus.

Stratégie d'entreprise :

• Contribuer à l'élaboration de la stratégie d'entreprise en identifiant les opportunités d'amélioration des processus opérationnels et des projets
• Participer à la définition des priorités stratégiques et à la mise en place de mesures visant à atteindre les objectifs de l'entreprise

Compétences et expériences requises :

Exigences académiques :

• Diplôme universitaire : Un diplôme pertinent délivré par une école de commerce, ou un BSc voire un master dans des domaines tels que la gestion d'entreprise, la gestion de projet, l'informatique de gestion, business management et la communication

• Expérience professionnelle d'au moins dix ans dans des fonctions similaires au sein d'une organisation similaire.
• Expérience significative dans le domaine de la formation professionnelle continue, avec un intérêt pour le digital learning (Edtech).
• Connaissance idéale du marché de la formation professionnelle en France et/ou à l'île Maurice.
• Solides compétences en gestion d'équipe pluridisciplinaire, incluant la supervision, le mentorat et le développement professionnel.
• Capacité avérée à communiquer efficacement et à exercer un leadership inspirant.
• Compréhension des principes de gestion des ressources humaines et connaissance du droit du travail mauricien.
• Orientation vers l'amélioration continue et la croissance professionnelle de l'équipe.
• Maîtrise des logiciels bureautiques, des outils collaboratifs, et compétence en gestion de projet.
• Parfaite maîtrise du français (oral et écrit) et de l'anglais.
• Sensibilité aux sujets de communication et de marketing.
• Capacité à travailler en mode agile et sens de l'organisation développé.
• Expérience avérée dans la gestion de projets de formation et informatique

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