Hospitality manager

Nous recherchons pour un de nos clients un Hospitality manager (Morne)

Nous recherchons pour un de nos clients un Hospitality manager (Morne)

En tant que Hospitality Manager de l’entreprise, votre rôle principal sera de veiller à offrir une expérience et un séjour inoubliable aux voyageurs.

Vous serez aussi chargé de superviser toutes les activités opérationnelles et du management de l’équipe d’housekeeping présente sur place.

Voici à quoi pourrait ressembler votre quotidien :

Fiabilité et soutien :

● Être une présence fiable et le pilier sur lequel voyageurs et collègues peuvent s’appuyer, prêt à soutenir l'équipe dans tous les défis.

Proactivité dans la communication :

● Maintenir une communication proactive claire et alignée avec l’image de l’entreprise, avant,

pendant, et après le séjour des clients - la réactivité est la clef.

Effectuer les check-in / check-out :

● Accueillir les clients et accompagner ces derniers tout au long de leur séjour jusqu'à leur

départ.

Gestion des retours clients :

● Répondre aux avis laissés par les clients sur nos différentes plateformes et intégrer les

retours pour améliorer nos services.

Management de l’équipe :

● Organiser et coordonner l’équipe technique présente sur place. Être un manager bienveillant

et à l’écoute de son équipe sera la clé pour une collaboration efficace.

Gestion logistique :

● Vous serez responsable de la gestion précise des stocks et des inventaires. C’est une partie

primordiale pour le bon fonctionnement de l’entreprise.

Maintenance et entretien :

● Vous coordonnerez les intervenants extérieurs pour la maintenance et les prestations

diverses nécessaires sur le site.

Développement des activités :

● Ce lieu magnifique, chargé d'histoire, doit offrir une expérience unique aux voyageurs. Vous

devrez faire vivre l’entreprise en mettant en place des activités et des événements qui rassembleront les voyageurs.

● Développer nos partenariats extérieurs pour faire découvrir l’île Maurice de la plus belle des

manières à nos clients.

Profil recherché :

● Minimum 4 ans d’expérience professionnelle.

● Expérience préalable dans l'industrie hôtelière ou de la location de vacances souhaitée.

● Expérience souhaitée dans le management d'équipe.

● Bonne compétences en communication écrite et orale.

● Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

● Proactif, organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

● Souci du détail et sens de l’esthétique.

● Flexible, ouvert à travailler certains soirs et certains week-end (pas de mentalité 9h - 17h)

● Langues : maîtrise du français et de l'anglais impérative, toute autre langue est un plus.

● Véhicule obligatoire.

Avantages :

- Salaire compétitif entre 50k et 70k mensuel selon profil + un treizième mois.

- Formation interne gratuite dans un secteur innovant.

- Environnement start-up avec des collègues intelligents, aidants et positifs.

- Prise d’initiative intelligente encouragée..