Conseiller Clients en réception d'appels

Nous sommes à la recherche de Conseillers Clients pour une formation qui débute au 1er Octobre.

Missions

● Répondre à la demande client au travers des différents canaux de contacts de l'entreprise.
● Identifier le besoin, informer, conseiller nos clients.
● Appliquer les processus métiers et outils propres à l'entreprise et au département.
● Renseigner les clients sur le suivi de colis.

Compétences

● Très bon sens du service et relationnel
● Très bon niveau de Français oral et écrit
● Rigoureux et autonome
● Connaissance de Microsoft Office

Détails du poste

● Sur un système de rotation:

Du Lundi au Samedi entre 10hr-20hr, 11hr-21hr et 12h-22hr (5 jours sur 7 –
2 jours de repos par semaine).
● Formation offerte et rémunérée du lundi au vendredi de 08h-17h
● Assurance médicale
● Prime de performance + Prime d'assiduité
● Prime Inbound Call Extra Bonus
● Transport à partir de 18h