Conseiller Clientèle Back Office

QUI SOMMES-NOUS ? Créée en 2010, Blue Connect est une joint-venture entre Rogers Aviation et Bluelink International (filiale du groupe Air France). Notre cœur de métier est la gestion de la relation client à distance, principalement dans les secteurs du voyage et du tourisme.

Vos activités principales :

Activité en back office lié à la réservation des billets d’avion :

• Traitement écrit des demandes d’indemnisations de passagers ayant connu un problème avant ou durant leurs voyages
• Les demandes de remboursement des billets d’avion

Votre profil :

• Bonne expression et compréhension en français et en anglais à l’oral et écrit
• Sens du service client
• Capacité d’écoute et de compréhension
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Aisance et rapidité sur l'ordinateur et outil bureautique ( Excel, Microsoft Word...etc)

Le certificat IATA et/ou une formation dans le domaine de l’aérien ou du tourisme seront des atouts supplémentaires pour votre candidature.

Vos avantages :

• Avantages liés au secteur de l'aviation (filiale Air France)
• Formation complète dans le domaine de l’aviation, rémunérée dès le 1^er jour
• Poste en CDI dès l'entrée en formation 
• De vraies possibilités d’évolution de carrière : plus de 90% de nos managers ont commencé en tant que Conseilles Clientèle !
• Possibilité de faire du télétravail
• Intégration aux plans d’assurances du groupe ROGERS : couverture individuelle 24/h en cas d’accident, assurance santé, plan de pension 
• Prime de performance et d’assiduité
• Facilité de transport

Horaires de travail :

• Le poste implique des horaires en rotation, 8hr à 17hr et 10hr à 19hr.
• Lundi à Vendredi avec une possibilité de travailler le samedi s’il y a un congé public durant la semaine

 « Dans le cadre du processus de recrutement, nous vous invitons à postuler directement en ligne sur notre site carrière 

« En postulant à cette annonce, vous consentez à ce que vos données à caractère personnel soient collectées et traitées par BlueLink dans le cadre du recrutement. Ces données seront automatiquement supprimées 24 mois après le dernier contact. Conformément à la réglementation en vigueur vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression en écrivant au DPO de Blue Connect : Blue Connect / Attn Data Protection Officer, 6th floor, Wing B, Shri Atal Bihari Vajpayee Tower - Ebène 
Pour plus d'informations sur la protection de vos données, vous pouvez consulter la « Privacy Policy » en bas de page de votre espace candidat. »

Si vous êtes passionné par le monde du voyage et vous que souhaitez évoluer dans ce domaine, envoyez-nous votre candidature via MyJob ou contactez-nous au 5429 2663 ou au 5500 9564 (disponible aussi sur WhatsApp) !