Charge(e) de reservation

Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réservation pour rejoindre notre équipe dédiée au service client.

Le groupe Sezam réunit 5 hôtels en bretagne,situés dans des destinations emblématiques entre Rennes et St Malo. Notre ambition :offrir à nos clients une expérience unique,personnalisée dans un lieu chaleureux.

🎯 Vos missions :

• Gérer et optimiser le planning des réservations (téléphone, OTA, site web)

• Conseiller les clients et garantir une expérience exceptionnelle

• Assurer le suivi des appels entrants et sortants

• Coordonner avec les équipes hôtelières pour un service fluide et efficace

💼 Votre profil :

• Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client

• Excellent relationnel et sens du service

• À l’aise au téléphone et en communication

• Anglais indispensable – une autre langue serait un atout

🚀 Nous offrons :

• Poste 100 % en télétravail

• Astreinte de nuit selon planning

• Équipement fourni (laptop et accessoires)

• Formation complète et accompagnement quotidien