Chargé(e) de clientèle - Digital Marketing

REJOIGNEZ-NOUS : DEVENEZ UN(E) AS DE LA RELATION CLIENT DANS LE NUMÉRIQUE !

🌟 Vous êtes passionné(e) par le service client et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance dans le domaine du digital marketing ? Nous avons le poste idéal pour vous !

En tant que membre essentiel de notre équipe, vous serez directement rattaché(e) au manager du service client. Votre mission principale sera de garantir une expérience client exceptionnelle en répondant efficacement à leurs besoins et en gérant leurs demandes de manière autonome.

Vos responsabilités :

📞 Établir une relation de confiance avec nos clients par le biais d'appels sortants et entrants, ainsi que d'e-mails.
💬 Fournir des informations précises, des conseils personnalisés et des solutions adaptées à leurs besoins.
🖥️ Effectuer des corrections mineures sur les sites de nos clients pour garantir une expérience utilisateur optimale.
📝 Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
😊 S'assurer que chaque client quitte la conversation satisfait et fidèle à notre marque.

Votre profil :

🎓 Diplômé(e) du BAC et plus.
👍 2 ans d'expérience dans le domaine de la Relation Client.
👂 Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et de l'empathie, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à comprendre les besoins des clients.
🚀 Autonome, méthodique et efficace, vous savez gérer les priorités et travailler sous pression.
💼 Orienté(e) vers le service à la clientèle, vous êtes disponible, honnête et toujours prêt(e) à aller au-delà des attentes.
🗣️ Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit.
💻 Connaissance en informatique et une aisance avec l'utilisation d'Internet.
💡 Passionné(e) par le monde du web et les nouvelles technologies.

Ce que nous offrons :

💰 Salaire compétitif jusqu'à Rs 20,000.
📈 Opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance dans le secteur des services et du conseil en numérique.
⏰ Contrat à temps plein avec des perspectives d'évolution de carrière stimulantes.
🌐 Un environnement de travail hybride, combinant le travail au bureau et le télétravail selon les besoins.
🚀 Une chance unique de découvrir l'univers du numérique et de bénéficier d'un boost d'avenir dans le métier de la technologie, avec la possibilité de passerelle vers d'autres domaines du numérique par la suite.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi excitant et à contribuer au succès de notre entreprise, rejoignez-nous dès aujourd'hui en postulant à cette offre d'emploi !

Rejoignez notre équipe et ensemble, créons des expériences client mémorables !