Attaché de compte client

UNIXO recherche des profils dynamiques, rigoureux et animés par le sens du service. Vous aurez pour mission d’assurer un accompagnement sur mesure et de qualité auprès de nos clients professionnels, en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction à chaque étape de leur parcours.

Rejoignez UNIXO et contribuez à un accompagnement client rigoureux, humain et personnalisé

Chez UNIXO, nous mettons la relation client au cœur de nos engagements. Notre mission : offrir à chaque entreprise un accompagnement administratif et opérationnel de qualité, alliant précision, réactivité et sens du service.

Dans un contexte de croissance continue, nous recherchons un Agent Support Clientèle, à l’aise avec les outils digitaux et les échanges téléphoniques, capable de gérer plusieurs tâches administratives avec méthode et professionnalisme, tout en assurant une expérience client fluide et chaleureuse.

Vos missions principales :

• Effectuer des appels de courtoisie et répondre aux demandes clients avec courtoisie, clarté et efficacité

• Saisir les comptes clients entreprise dans les outils CRM avec rigueur

• Archiver et assurer le suivi des commandes de manière structurée

• Ouvrir et suivre les tickets d’incident, en collaboration avec les équipes concernées

• Enregistrer les paiements et effectuer des relances d’impayés si nécessaire

• Participer à la mise à jour du tableau de bord de suivi des opérations

• Saisir les commissions et hors forfaits liés à l’activité commerciale

• Veiller à maintenir une qualité de service constante et personnalisée

Compétences attendues :

• Très bon niveau de communication orale et écrite en français

• À l’aise avec le téléphone, doté(e) d’une attitude positive, avenante et claire

• Maîtrise des outils informatiques et CRM

• Capacité à gérer plusieurs tâches avec rigueur, méthode et sens des priorités

• Expérience dans un rôle de support administratif ou relation client appréciée

Qualités humaines recherchées :

• Excellente aisance relationnelle, naturelle et bienveillante

• Autonomie, rigueur administrative et goût du travail bien fait

• Esprit d’équipe, enthousiasme, fiabilité

• Sens du service et de l’expérience client

Pourquoi rejoindre UNIXO ?

• Une structure jeune, conviviale et en fort développement

• Une équipe dynamique et soudée, qui valorise les qualités humaines autant que les compétences

• Un cadre de travail hybride alliant télétravail et présentiel hebdomadaire (minimum 2 jours/semaine)

• Un environnement stimulant et en évolution constante.

Comment postuler ?

Merci de nous faire parvenir votre CV accompagné de quelques lignes de motivation.
Veuillez indiquer dans l’objet de votre mail :
"Candidature – Gestionnaire Clientèle – UNIXO"