Assistant Commercial

L'Assistant Commercial accompagne un ou plusieurs Ingénieurs/Assistant Commerciaux (selon la taille du portefeuille client à gérer) sur l'ensemble de son périmètre et à toutes les étapes de la relation commerciale entre le client et l'entreprise.

Missions & Responsabilités:

• Elaboration, validation et suivi de tous les documents commerciaux (contrats, avenants, bons de commande …) ou liés à l'activité commerciale (compte-rendu de réunion ou de rendez-vous client) en conformité avec la synthèse financière de la prestation vendue 
• Lancement des projets de déploiement (rédaction et envoi de la demande de mise en production aux Chefs de Projets) puis suivi jusqu'à la facturation (en collaboration avec l'équipe Gestion Clients) (ADV)
• Interface avec les différents interlocuteurs 
• Gestion de bout en bout de la relation commerciale des clients mutualisés : prospection, détection des besoins potentiels, lancement et suivi des projets contractualisés 
• Contrôle et régularisation des abonnements clients en cas de dépassement des prestations vendues : contact client puis interface avec l'équipe Gestion Clients pour déclencher la facturation complémentaire(ADV) 
• Préparation des réunions de collaborateurs : planification, envoi des ordres du jour/des convocations, rédaction des livrables (reportings, suivi des plans d'action, présentations ...) en collaboration avec les Commerciaux et les Chefs de Projets et/ou Responsables de Comptes. 
• Assistance administrative des Commerciaux dont il a la charge :
• Gestion du standard téléphonique et de l'agenda 
• Aide aux réponses aux appels d'offres : remplissage des formulaires, consolidation des documents à fournir
• Participation à l'évolution et à l'optimisation permanente des processus internes, en collaboration avec les autres membres de l'équipe

Compétences techniques et opérationnelles:

• Qualités rédactionnelles 
• Documents contractuels commerciaux 
• Pack Office (Word, Excel, Powerpoint) et Outlook 
• Procédures/processus internes liés à son activité
• Sensibilité aux chiffres 
• Sensibilité technique : compréhension du métier et des  produits/services de l'entreprise 
• Processus avant-vente 
• Anglais lu, écrit et parlé
• Francais lu, écrit et parlé