Le « Software Assistant » a pour mission de s’assurer de la bonne utilisation du logiciel et de guider les utilisateurs sur les fonctionnalités et de mettre en place les Guides Utilisations.

RESPONSABILITÉS

S'auto - former sur toutes les fonctionnalités émises lors des nouvelles versions du logiciel

Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les nouvelles versions du logiciel

Assister les utilisateurs en cas de requêtes

Gestion de autres logiciels internes

Analyse des demandes de développement

Test des nouvelles fonctionnalités et proposer des solutions

Préparer les supports administratifs à chaque formation

Rédaction des procès-verbaux

Support à la documentation du manuel

COMPÉTENCES REQUISES

Connaissance pointue de Microsoft Office
Etre responsable, autonome et précis
Capacité d'analyse
Aptitude à travailler en équipe

Sens de l'organisation

Respect des délais établies

Facilité de contact

Maitrise du français (écrit et parlé)