Ceridian Learning Centre vous propose une formation complete de 3 mois auquel vous toucherez un stipend de Rs 6000 mensuellement pendant les 3 mois. Cette formation est réservée à ceux qui ont fait uniquement des études secondaires c’est-à-dire jusqu’à la HSC.

CERIDIAN LEARNING CENTRE
En recherche d’emploi, ou en prise de poste, professionnels de la relation client, montez en compétences et gagnez en aisance face à la totalité de vos clients! La relation client est la priorité pour le développement des entreprises. Placer le client au cœur du système demande un professionnalisme qui s'apprend. Nous proposons de donner les bases du savoir être au niveau de la télécommunication. Adapter sa posture à des échanges complexes, traiter les réclamations, trouver des clients et développer sa clientèle, autant de thématiques clefs pour rebondir et mener un entretien téléphonique avec excellence. Pour vous accompagner et vous aider à maîtriser les éléments de la relation clientelle, les vecteurs de la communication ainsi que la structure argumentaire, 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Gagner en aisance et en impact en relation clientèle.

• Détecter et exploiter un potentiel commercial dans l'entretien client.

• Perfectionnement de la langue française.

• Connaissance technique sur le Hotlining niveau 1.

• Apprentissage des techniques d'expression orale pour communiquer avec aisance.

• Un certificat approuvé par Le MQA.

• Un entretien d’embauche dans une grande entreprise international.

Envoyer votre CV sur owen.murday'@'ceridian.com.