| Réaliser l’offre |
| ►Rédiger les cotations via l’ERP Irium (IE) et les transmettre aux client s(interne et externe) |
| ►Assurer la coordination interne entre services et externe, vis-à-vis des fournisseurs |
| ►Assurer le suivi des offres jusqu’à réception du bon de commande (BDC) |
| ►Insérer le numéro de commande sur IE, vérifier que le BDC correspond à la cotation et le transformer en proforma |
| ►Préciser les raisons de vente perdue le cas échéant |
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| Emettre commandes fournisseurs |
| ►Envoyer le BDC au fournisseur (Non-CAT) par mail ou via un portail |
| ►Réceptionner un accusé de réception du fournisseur Non-CAT avec la date prévue de livraison (ETD) ou la date de mise à disposition |
| ►Transmettre les informations au client |
| ►Suivre et tenir informé le client du progrès de sa commande jusqu’à la livraison |
| Remplir tableau de suivi de commandes et expéditions |
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| Gérer les Inventaires |
| ►Demander la liste de tous les items en stock physique |
| ►Réceptionner cette liste et extraire un rapport depuis IE à l’aide du module commercial |
| ►Comparer le stock physique avec le stock numérique enregistré dans IE |
| ►Remonter l'information au stockeur |
| ►Identifier l'origine de l'écart observé le cas échéant |
| ►Apporter des actions correctives si nécessaire |
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| Livrer/facturer |
| ►Traiter les factures dans les temps et être apte à proposer des solutions le cas échéant |
| ►Générer les détails de la facture client et autres documents d’expéditions |
| ►Envoyer au Client la préalerte de mise à disposition de la commande et transmettre les documents d’expédition au transitaire |
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| Relation avec les fournisseurs et les partenaires |
| ►Être un support aux Managers |
| ►Être l’interface privilégiée des clients internes et externes (Clients directs, représentations africaines, Bus, comptabilité, Trésorerie, etc.) |
| ►Communiquer avec les filiales (notamment les responsables logistiques) |
| ►Communiquer avec le responsable les "claims" et remboursements |
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