Coordinateur Relocation et Transport d'Animaux Vivants (axé sur les ventes)

Nous recherchons pour notre client français un/e commercial/e dynamique et orienté (e) résultats pour rejoindre notre équipe dans le secteur logistique et le transport d'animaux vivants.

Vous serez responsable de développer et de maintenir des relations solides avec les clients, de les guider dans l’acheminement de leurs animaux de compagnie. 

Ce poste offre une dimension internationale, avec une formation partiellement assurée par des formateurs français travaillant directement pour la société en France, garantissant un apprentissage approfondi des meilleures pratiques et standards européens du secteur.

Ce rôle demande une disponibilité 7 jours sur 7 pour assurer un suivi optimal des ventes et des opérations de relocation et transport d’animaux vivants. Membre du réseau mondial IPATA, la qualité de service rendu est un must. Une formation IATA AVI sera dispensée.

Vos principales responsabilités :

• Coordonner les relocations internationales pour les particuliers et les entreprises
• Gérer le processus de transport des animaux vivants (conformité, sécurité et accompagnement client)
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions
• Assurer la liaison avec les compagnies aériennes, les douanes et les autorités vétérinaires
• Gérer la communication client de A à Z (cotation, planification, suivi)
• Participer à l'élaboration de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées pour garantir leur satisfaction et fidélisation
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la satisfaction client.
• Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) liés aux ventes et au transport pour garantir l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Négocier et conclure des accords commerciaux dans le respect des objectifs de rentabilité.

Votre profil :

• Amoureux des animaux et intéressé(e) par la logistique international du transport d'animaux vivants.
• Organisé(e), responsable et orienté(e) client.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion logistique.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Aptitude commerciale et proactive.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des opérations sensibles.
• Organisation autonome des tâches, communication efficace via outils numériques et participation active aux réunions en visio.

Ce que nous offrons :

Un poste unique sur un marché de niche avec de fortes valeurs humaines.

Un environnement jeune et international.

Une formation à la logistique et aux processus de relocalisation des animaux vivants .

Des opportunités d'évolution commerciale ou opérationnelle.

Flexibilité de travail, avec une partie du poste en télétravail.

Rejoignez une équipe passionnée et ayez un réel impact sur la vie des gens (et des animaux) !