Dans le cadre du développement de ses activités à Maurice, Blue Connect recrute plusieurs Conseillers Clientèles bilingues pour travailler en 24/7. Vous voulez intégrer un groupe reconnu avec de vraies perspectives de carrière? N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature!

QUI SOMMES-NOUS ?

 Blue Connect est issue d’un partenariat entre Rogers Aviation et BlueLink (filiale Air France). Nous sommes spécialisés dans la Gestion de la Relation Client à distance dans le domaine du voyage.

 Notre cœur de métier:

• Billetterie
• Réservations d’hôtels et de voitures
• Assurances voyages et transferts
• Réclamation bagages
• Programmes de fidélisation

 Dans le cadre de l’extension de nos activités à Maurice, nous recrutons plusieurs Conseillers Clientèles bilingues pour la gestion du programme de fidélité de nos passagers sur le marché international.

Le poste de CONSEILLER CLIENTÈLE BILINGUE 24/7

 Après une formation à nos métiers et méthodes, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe conviviale et prendrez en charge les demandes de vos clients en répondant à leurs besoins et en leur apportant un service de qualité.

Vos missions principales consisteront à :

• Réceptionner les appels et traiter les demandes de la clientèle (réservations, émission de billets, gestion de carte de fidélité, suivi de réclamations clients...)
•  Assurer le suivi de vos dossiers
• Offrir à la clientèle un service professionnel, rapide et d’excellente qualité 
• Assurer la satisfaction des clients

Votre profil:

 - Minimum SC

- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

- Maîtrise des outils bureautiques classiques

- Sérieux, motivé, dynamique et assidu

- Être rigoureux et organisé

- Avoir un esprit analytique

- Esprit d'initiative et sens des responsabilités

- Maîtrise des techniques de la Relation Client et de la satisfaction Client

- Être capable de travailler en équipe

- Etre titulaire du certificat IATA ou avoir suivi une formation dans le domaine de l’aérien ou du tourisme serait un plus.

Vous êtes disponible pour travailler sur du 24/7 en rotation horaires ainsi que 2 week-ends par mois.

Vos avantages :

- Avantages liés au secteur de l'aviation

- Salaire attractif correspondant à votre profil et expérience

- Formation rémunérée 

- Poste en CDI dès l'entrée en formation 

- Transport pris en charge 

- Intégration aux plans d’assurances du groupe ROGERS : couverture individuelle 24/h en cas d’accident, assurance santé, plan de pension 

- Perspectives d’évolution de carrière