Consultant TMA Plate-forme Digital Achats + P2P (H/F)
- Mauritius
- Negotiable
- Permanent
- Added 03/10/2025
- Closing 02/11/2025
- Omesh Goonjur
Support utilisateurs (formations, ateliers, assistance), documentation (rédaction & MAJ), administration plateforme (paramétrage, droits, supervision, maintenance, sauvegardes), évolutions fonctionnelles (analyse, tests, déploiement), suivi activités (tickets, SLA, reporting).
Acxias est une agence spécialisée, proposant des services complets de mise en œuvre, d’intégration et de déploiementde solutions SI Achats de pointe.
L’agence se distingue par son expertise dans la digitalisation des achats, de la supplychain et de la finance, ainsi que par ses solutions innovantes intégrant l’IA, SAP BTP et des connecteurs avancés.
Basée à Paris, le groupe rassemble 70 salariés et est présent à l’international avec des filiales en Suisse, en Chine et à l’île Maurice.
À Maurice, l’équipe est constituée de 20 salariés — consultants fonctionnels, techniques, développeurs et spécialistes du support — qui contribuent à des projets internationaux et assurent des prestations de haute qualité. Situé à Quatre Bornes, le bureau mauricien constitue un centre stratégique nearshore, garantissant réactivité, continuité opérationnelle et proximité culturelle avec les clients européens.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 1 ou 2 consultants capable et désireux deréaliser un support deNiveau 1, 2 ou 3sur les solutionsd’eprocurementleader du marché.
Vos missions principales :
Support aux utilisateurs & documentation
• Accompagnement des utilisateurs finaux (Directions financières, Directions Achats, DSI) :formation, ateliers, assistance ponctuelle ;
• Rédaction et mise à jour des guides utilisateurs, modes opératoires, documentation fonctionnelle.
Administration de plateforme
• Gestion des environnements des SI sur lesquels vous interviendrez : paramétrage, configuration, droits utilisateurs ;
• Surveillance de la plateforme : performances, disponibilité, sécurité ;
• Maintenance préventive, backups, gestion des versions.
Petites évolutions / améliorations fonctionnelles
• Recueil des demandes d’évolutions mineures ;
• Analyse fonctionnelle et proposition de solutions ;
• Réalisation de paramétrages, tests, mise en production des évolutions.
Suivi & pilotage
• Gestion des tickets, suivi des indicateurs de qualité et de délai (SLA) ;
• Coordination avec les parties prenantes : équipes métier, équipes techniques, client / éditeur.
• Participation aux réunions de suivi, reporting.
Les compétences requises :
Master Degree en informatique, SI ou équivalent.
Expérience TMA / support applicatif(L1, L2 & L3) d'une plate-forme Digital Achats, e-Procurement ou P2P telle Ariba, Ivalua ou Coupa.
Aisance relationnelle écrit / parlé, français et Anglais obligatoire
Connaissances d’outils de ticketing type ServiceNow, Zoho, Jira ...
Bonnes connaissances des processus Achats et sens du service client.
Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
Ce que nous vous offrons ?
Participer à un projet unique et devenir expert(e) des solutionsd’eprocurement.
La possibilité de vous épanouir au sein d’une équipe dynamique, privilégiant l’excellence et la satisfaction du client,
Une forte autonomie dans vos activités,
Une entreprise à taille humaine, respectueuse et à l’écoute de chacun des collaborateurs, contributeurs essentiels de l’amélioration continue des prestations et du développement de la société,
Une rémunération attractive, des bureaux spacieux (avec parking), la possibilité d’effectuer du télétravail.
