CONSEILLER CLIENTELE ANGLOPHONE

QUI SOMMES-NOUS ? Créée en 2010, Blue Connect est une joint-venture entre Rogers Aviation et Bluelink International (filiale du groupe Air France). Notre cœur de métier est la gestion de la relation client à distance, principalement dans les secteurs du voyage et du tourisme.

Vos activités principales :

Gestion des réservations et ventes de billets d’avion :

• Accueillir le client au téléphone et identifier le service attendu dans le cadre de la réception d’appels sur le marché Africain et international.
• Emettre un appel, se présenter et présenter l’entreprise dans le cadre de l’émission
• Conseiller et/ou assister sur les programmes et produits

Votre profil :

• Bonne expression en anglaise à l’oral et écrit
• Sens du service client
• Capacité d’écoute et de compréhension
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Disponible pour travailler en rotation sur des horaires décalés ainsi que 2 week-ends par mois 

Horaires de travail :

Shifts rotatifs :

• Le poste implique des horaires en rotation, entre 8hr et 23hr.
• Les shifts peuvent inclure des nuits, 2 week-ends par mois et des jours fériés.

Le certificat IATA et/ou une formation dans le domaine de l’aérien ou du tourisme seront des atouts supplémentaires pour votre candidature.

Vos avantages :

• Avantages liés au secteur de l'aviation (filiale Air France)
• Salaire attractif compétitif avec primes
• Formation complète dans le domaine de l’aviation, rémunérée dès le 1^er jour
• Poste en CDI dès l'entrée en formation 
• De vraies possibilités d’évolution de carrière : plus de 90% de nos managers ont commencé en tant que Conseilles Clientèle !
• Possibilité de faire du télétravail
• Intégration aux plans d’assurances du groupe ROGERS : couverture individuelle 24/h en cas d’accident, assurance santé, plan de pension 
• Prime de performance et d’assiduité
• Facilité de transport

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