Rejoignez-nous et intégrez un groupe international stable et offrant de réelles perspectives de carrière. Pour postuler : envoyez votre candidature à l’adresse : recruitment@blueconnect.mu.

QUI SOMMES NOUS ?

BlueConnect, est issue d’un partenariat entre Rogers Aviation et BlueLink (filiale AIR France). Nous sommes spécialisés dans la Gestion de la Relation Client à distance dans le domaine du voyage.

Notre cœur de métier:

-  Billetterie

-  Réservations d’hôtels et de voitures

-  Assurances voyages et transferts

-  Réclamation bagages

-  Programmes de fidélisation

Dans le cadre de l’extension de nos activités à Maurice, nous recrutons plusieurs Conseillers Clients Bilingue pour le Back Office.

Le poste de CONSEILLER CLIENT BACK OFFICE

Après une formation à nos métiers et méthodes, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe conviviale et prendrez en charge les demandes de vos clients en répondant à leurs besoins et en leur apportant un service de qualité.

Vos missions principales consisteront à :

- Traiter les dossiers de réclamation, leur apporter une réponse appropriée en anglais et en francais.
- Offrir à la clientèle un service professionnel, rapide et d’excellente qualité 
- Assurer la satisfaction des clients 
- Gérer des comptes clients

Votre profil :

- Minimum SC

- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit

- Maîtrise des outils bureautiques classiques

- Sérieux, motivé, dynamique et assidu

- Être rigoureux et organisé

- Avoir un esprit analytique

- Esprit d'initiative et sens des responsabilités

- Maîtrise des techniques de la Relation Client et de la satisfaction Client

- Être capable de travailler en équipe

- Ecole Hôtelière niveau 1 et/ou IATA

Vos avantages :

- Salaire attractif correspondant à votre profil et expérience
- Formation rémunérée 
- Transport retour pris en charge 
- Poste en CDI dès l'entrée en formation 
- Intégration aux plans d’assurances du groupe ROGERS : couverture individuelle 24/h en cas d’accident, assurance santé, plan de pension 
- Perspectives d’évolution de carrière
- Travailler de 08h à 17h/2 week ends par mois