Enregistrer les commandes client dans le système intégré de gestion (ERP);
Administrer les commandes dans le système ERP (confirmation de commande client, facturation client, suivi des paiements client en collaboration avec le financier ; générer les demandes d’achat)
RESPONSIBILITES
- Enregistrer les commandes client dans le système intégré de gestion (ERP);
- Administrer les commandes dans le système ERP (confirmation de commande client, facturation client, suivi des paiements client en collaboration avec le financier ; générer les demandes d’achat);
- Calcul de rendement de la commande;
- Communiquer régulièrement aux clients la situation des commandes en cours (suivi administratif et logistique);
- Tenir à jour le tableau de suivi des commandes;
- Respecter et améliorer les procédures pour le département;
- Maintenir la fiche client à jour;
- Optimiser l’utilisation du système ERP et assurer la communication dans le département;
- Assurer le suivi et une bonne communication avec le département achat, logistique et finance;
- Préparer les documents correspondants pour l’exportation des marchandises;
- Maintenir un bon relationnel avec le client.
EXPERIENCE ET EDUCATION
Bac+2 (en commerce international souhaité)
Bilingue français-anglais
2-3 ans d’expérience dans une fonction similaire
Bonne connaissance des Incoterms et du paiement international
Bonne connaissance de la suite MS Office, en particulier d’Excel
Connaissance d’un système ERP (SAP est un plus)
COMPETENCES
Orientation client
Rigueur et organisation
Capable de travailler de manière autonome au sein d’une équipe
Bonne aptitude à communiquer
Autonomie et esprit d’initiatives