Global Servicing Activities est une filiale à 100% de Crédit Agricole Leasing and Factoring. Nous vous offrons aussi la possibilité d'intégrer notre équipe sur une base permanente après les 6 mois dépendant de votre performance et les ouvertures de postes.
RESPONSABILITÉS
- Prendre contact avec les nouveaux clients de Credit Agricole Leasing & Factoring afin d’évaluer leur niveau de satisfaction.
- Guider la personne tout au long de l'enquête
- Effectuer la saisie de données dans les formulaires et questionnaires
- Valider avec l'interlocuteur la bonne compréhension des questions et des réponses, en respectant les règles de neutralité
- Respecter le temps imparti pour chaque questionnaire/formulaire
- Administration des enquêtes
PROFIL
-SC avec experience en service clientèle
-HSC/BAC
- Experience dans le service client serait souhaitable
- Rédaction de commentaires clairs et synthétiques
- Maîtrise des outils informatiques
- Avoir des qualités d'écoute développées
- Être rigoureux et organisé
- Avoir un bon esprit d'analyse et être capable d'arbitrer des situations complexes
- Etre diplomate, convaincant ne pas s’énerver
- Etre capable de travailler en équipe
- Capacité d’interprétation
GSA RECRUTE
Pourquoi GSA ?
- Filiale à 100% de Crédit Agricole Leasing and Factoring, entité française du groupe bancaire mondial de premier plan : LE CREDIT AGRICOLE.
- C'est une société bien ancrée et stable à Maurice
- Réelle possibilité dévolution de carrière au sein d'équipes et d'activités en croissance
- Salaires attractifs pour des collabarateurs motivés et performants
Nos avantages :
- Facilité de transport pour le retour à domicile
- Des horaires fixes (11.30-20.30 ou 10.30-19.30), du lundi au vendredi.
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, merci d'envoyer votre CV, et votre lettre de motivation sur My Job
Visitez notre site web : www.gs-activities.com et celui du Credit Agricole : www.ca-leasingfactoring.com
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