Service Client E-commerce – Bilingue Italien / Anglais

Vous êtes parfaitement bilingue italien – anglais et vous aimez aider les clients ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un acteur international du e-commerce et participez à offrir une expérience client fluide et qualitative.

Vos missions

• Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou chat

• Accompagner les clients dans leurs commandes, livraisons et retours

• Apporter des solutions rapides et efficaces

• Garantir une expérience client positive et personnalisée

• Assurer le suivi des demandes dans les outils internes

Profil recherché

• Italien niveau C1/C2 minimum

• Anglais professionnel requis

• Excellent sens du service client

• Bonne communication et aisance relationnelle

• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément

• Une première expérience en service client ou centre de contact est un plus

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique en pleine croissance

• Formation complète au démarrage

• Possibilités d’évolution

• Équipe bienveillante et collaborative

• Conditions attractives