Le téléconseiller peut être amené à gérer un service client, prospecter de nouveaux clients ou effectuer des activités de vente. Il accomplit ses tâches dans le respect des règles définies par l'entreprise.
Tâches et missions :
Traiter les demandes clients dans le respect des règles et consignes de traitement définies par le client donneur d’ordres
Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs en vigueur sur l’activité à laquelle il est affecté
Utiliser les outils informatiques et autres matériels mis à disposition pour fournir aux clients un service de qualité
Pré-requis :
Avoir au minimum 1 an d'expérience dans le domaine des centres d'appels
Avoir une bonne maîtrise de la langue française (orale et écrite)
Etre doté d'une excellente capacité d'écoute et de compréhension
Avoir quelques notions de travail avec l’outil informatique
Faire preuve de dynamisme, de motivation et d’assiduité
Avoir le sens du service et de bonnes compétences relationnelles
Nos Avantages :
Une base de salaire de Rs 11,000 à Rs 15,000 en fonction de l’expérience.
Une grille de primes déplafonnée allant jusqu'à plus de Rs 25,000.
Une prime de Rs10000 pour chaque cooptation/parrainage
Et bien plus encore…
N’hésitez pas à nous contacter au : 800 20 22 (appel gratuit d'un Orange/Emtel)
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