Le Responsable Qualité définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle. Il est responsable de la conformité des services de l'entreprise aux exigences internes et externes.

TACHES PRINCIPALES : 

• Définir et mettre en œuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité
• Assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité à travers l'assistance méthodologique
• Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives
• Promouvoir les plans d'amélioration de la performance, la culture d'amélioration continue et les meilleurs pratiques auprès des collaborateurs
• Définir et suivre les outils de gestion de la qualité
• Organiser et superviser des auditeurs qualité

ATTITUDES ATTENDUES :

• Aptitude à manager et à organiser une unité dédiée de 3 à 5 auditeurs qualité multi-compétences
• Leadership,  esprit d’entreprise et esprit d’équipe
• Analyse et Synthèse
• Rigueur et Organisation
• Sens relationnel, afin de maximiser la qualité des échanges
• Savoir exposer à l’écrit comme à l’oral un raisonnement logique et argumenté.
• Gestion de la performance : Inciter les collaborateurs à suivre les indicateurs de performance
• Orientation Client