NOTRE SOCIETE Notre groupe existe depuis 1981 et se développe à l'international sur un marché en pleine expansion : l'enseignement des langues à distance (cours par téléphone et e-learning) Notre société, World Wide Speaking Ltd, est établie à Maurice depuis 2004.
Pour compléter notre équipe du back office et de la gestion électronique des données, qui travaille sur le marché européen, nous recherchons 2 candidats (es) dynamique au poste de :
Assistant (e) Administratif pour le Back Office
VOTRE PROFIL :
- Vous disposez du BAC (ou équivalent).
- Vous maitrisez parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit.
- Vous êtes à l'aise quand il s'agit de communiquer avec des clients par téléphone.
- Vous êtes une personne minutieuse et vous avez le souci des détails.
- Vous avez une bonne connaissance de Word et Excel.
- Vous êtes curieux(se) et logique.
- Vous êtes rigoureux(se).
- Autonome et organisé(e), vous êtes doté(e) d'un bon sens relationnel.
- Avoir de l'expérience dans l'administratif et le commercial serait un plus.
- Avoir de l'expérience dans la relance téléphonique serait un plus.
- Pouvoir travailler les jours fériés mauriciens est indispensable.
- Pouvoir travailler de 9H à 18H 6 mois de l'année et 10H à 19H les 6 autres mois est indispensable.
VOS MISSIONS :
- Vous relancez nos clients par téléphone et par e-mail pour récupérer leurs feuilles de présence pour tout types de cours.
- Vous vérifiez et indexez des feuilles de présence dans notre base de données.
- Vous gérez des problèmes qui sont liés aux feuilles de présence, assurer également l'interface entre le client et le responsable de formation ainsi que les consultants afin de régler les dossiers problématiques.
- Vous faites également de la relance téléphonique afin d'encourager les clients à passer leur test de niveau de langue.
- Vous établissez des programmes de formation ou tout autre document nécessaire pour obtenir un dossier de financement.
NOUS VOUS OFFRONS :
- Une rémunération attractive : Rs 14,200
- Pas de travail le Samedi.
- Une évolution de carrière possible dans un groupe international.
- Un accompagnement permanent.
Merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation par mail ou par courrier à l'attention de Nicolette Rato, World Wide Speaking Ltd., 2ème étage, Gaville House, Avenue Victoria, Quatre-Bornes