Vous parlez espagnol couramment et vous aimez accompagner les clients dans leurs achats en ligne ? Nous recrutons pour un leader du e-commerce des conseillers service client passionnés par la relation client.

Vos missions

• Assister les clients hispanophones via téléphone, email et chat

• Répondre aux questions liées aux commandes, paiements, livraisons et retours

• Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées

• Garantir un haut niveau de satisfaction client

• Participer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur

Profil recherché

• Espagnol niveau C1/C2 minimum

• Anglais professionnel requis

• Sens du service et orientation solution

• Excellentes compétences en communication

• Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes

• Une expérience en service client, e-commerce ou centre d’appel est appréciée

Ce que nous offrons

• Formation complète

• Environnement dynamique en pleine croissance

• Opportunités d’évolution

• Conditions attractives

• Travail au sein d’une équipe dynamique