Dans un environnement en forte croissance, nous recherchons un(e) Business Analyst – Operations capable de transformer les données terrain en décisions concrètes. Ici, le rôle ne consiste pas uniquement à produire des reportings : vous serez au cœur des opérations !

Votre mission

Garantir la performance opérationnelle en analysant les indicateurs, identifiant les écarts et pilotant les actions correctives avec les équipes opérationnelles.

Vos responsabilités

Analyse & pilotage

• Analyser quotidiennement les KPI opérationnels (qualité, délais, productivité, volumes)

• Identifier les dérives et comprendre leurs causes réelles

• Produire des synthèses claires orientées décision

• Fiabiliser les chiffres et leurs définitions

Amélioration continue

• Construire et suivre les plans d’actions avec les superviseurs

• Mesurer l’impact des actions avant / après

• Optimiser les processus et méthodes de travail

• Participer à la conception et amélioration des outils internes

Collaboration terrain

• Échanger régulièrement avec les équipes opérationnelles

• Challenger les pratiques et proposer des solutions concrètes

• Prioriser les urgences et risques opérationnels

• Aider à la prise de décision managériale