Le Bid Manager pilote l’ensemble du process de réponse aux appels d’offres, en étant garant(e) de la bonne coordination, de la qualité et de la cohérence des réponses aux appels d’offres du Groupe.

Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu’à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au cœur de ses priorités.

iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d’un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable.

Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor’acteurs engagés, curieux et animés par l’envie d’apprendre et de repousser les limites au sein d’une entreprise en pleine évolution.

Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l’excellence se construit dans la diversité.
Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d’un environnement de travail stimulant et respectueux.

Fiers de nos valeurs d’ouverture, de respect et d’engagement, nous menons une politique active d’inclusion et de maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Vos missions au sein de notre Tribu

Gestion des appels d’offres

• Piloter la préparation des réponses aux appels d’offres (demandes d’informations, devis ou proposition).
• Identifier les exigences, les livrables, le planning de réponses et les échéances clés.
• Organiser les réunions de lancement et de suivi avec les équipes concernées (Commerce, Juridique, Finance, Opérations, RH, IT…).
• Collecter et consolider les données clés en identifiant et intégrant les solutions digitales ou analytiques différenciantes.
• Assurer la cohérence globale du dossier avant soumission.

Rédaction et mise en forme

• Préparer et compléter tous les documents administratifs exigés par les clients ou organismes (certifications, labels, attestations, chiffres clés, etc.) et constituer la première enveloppe administrative obligatoire pour les marchés publics, garantissant ainsi la conformité et l’acceptation du dossier.
• S’occuper de la rédaction des éléments non techniques (présentation du Groupe, méthodologies, organisation, engagements qualité…).
• Relire, harmoniser et formater les contenus fournis par les différents contributeurs pour garantir la clarté, la pertinence et la qualité formelle des livrables.

Préparation et soutenance

• Participer à la préparation des soutenances et accompagner les équipes commerciales.
• Structurer les présentations client en mettant en avant la valeur ajoutée : performance de recouvrement, conformité, optimisation des coûts et expérience client.

Gestion documentaire et capitalisation

• Tenir à jour la base de données des réponses type, références et modèles.
• Mettre en place une bibliothèque documentaire commune pour faciliter la réutilisation de contenus.
• Assurer une veille des opportunités grâce aux outils mis à disposition (ex : Double trade).
• Maintenir les informations juridiques et financières sur les plates-formes dédiées.

Amélioration continue

• Formaliser des retours d’expérience après chaque appel d’offres (points forts, points à améliorer).
• Proposer des outils ou gabarits pour fluidifier la collaboration entre les équipes.
• Participer à la montée en compétence des équipes commerciales sur les bonnes pratiques de Bid Management.

Analyse et qualification des opportunités

•  Étudier les cahiers des charges des clients (RFP/RFQ/RFI) et identifier les critères de sélection.
• Analyser les enjeux liés aux prestations, à la conformité réglementaire (RGPD, normes locales), et aux attentes en matière de performance et de coûts.
• Participer à la décision go/no-go avec la direction commerciale 

Votre profil différenciant

• Excellente capacité rédactionnelle et capacité de synthèse.
• Bonne gestion de projet et coordination transversale.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Word, PowerPoint, SharePoint, Teams, CRM, etc.).
• Bonne compréhension des enjeux commerciaux et des processus d’appel d’offres.
• Connaissances administratives et juridiques de premier niveau
• Esprit collaboratif et transversal : capacité à mobiliser plusieurs interlocuteurs dans les délais.
• Bonne connaissance du secteur du recouvrement et du BPO.
• Une maîtrise de l’anglais professionnel serait un plus

SAVOIR-ETRE

• Sens de l’organisation, rigueur et gestion des délais.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Rigueur, fiabilité et attention au détail.
• Orientation résultats.
• Sens du service et orientation “client interne”.
• Réactivité et adaptabilité face aux priorités changeantes.
• Goût pour la qualité et la clarté de la communication écrite.
• Appétence au défi et résistance au stress.
• Leadership transversal.

Poste situé sur notre site de PORT LOUIS en CDI.

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