Dans le cadre de notre expansion, nous recrutons des collaborateurs pour notre Support Technique bilingue.

Dans le cadre de notre expansion, nous recrutons des collaborateurs pour notre Support Technique.

Vous possédez un vif intérêt pour l’informatique (systèmes, réseaux, VoiP, stockage, sécurité, infogérance, assistance technique, supervision). 

Vous maîtrisez l'équation Client/Solution et Qualité/Professionnalisme.

Missions

• Assister l’ingénieur NOC dans les activités quotidiennes du datacenter Surveillance/Reporting/Conformité
• Assurer le bon fonctionnement au datacenter
• Suivi sur le système de réseau (logiciels/matériel) et des opérations des centres de données
• Assurer la mise en place et la maintenance des systèmes de communication
• Communiquer avec d’autres services pour la mise en place des procédures de gestion du changement
• Répondre aux demandes des clients en temps réel en mettant l’accent sur l'efficacité du traitement
• Traiter les tickets d’utilisateur de manière précise
• Supervision proactive