Notre client recherche un/e Responsable Administration des Ventes & Expérience Client.

MISSION ET OBJECTIF DU POSTE

Le/La Responsable Administration des Ventes & Expérience Client est garant de l’exécution des contrats de vente, depuis la signature de la réservation jusqu’à la clôture de l’année de parfait achèvement. 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Pilotage Financier & Administratif
• Piloter proactivement la levée des conditions suspensives (financement bancaire, processus EDB, LOA, permis de résidence) pour minimiser le délai entre la réservation et la signature de l’acte notarié.
• Gestion de la Trésorerie
• Être l'interlocuteur des notaires, banques et autorités locales (EDB) pour débloquer les dossiers et obtenir les "LOA” dans les temps impartis.

Expérience Client

• Agir comme le point d'entrée et de sortie unique pour toutes les demandes clients post-réservation, afin de filtrer et qualifier les demandes avant de solliciter les équipes internes.

Communication Proactive

• Assister les clients internationaux dans leurs démarches de relocation à Maurice, dépassant le simple cadre immobilier pour créer une relation de confiance durable.
• Encadrer strictement les délais de choix clients (modifications techniques) pour garantir qu'ils n'impactent pas le planning global du chantier.
• S'assurer que 100% des devis de travaux modificatifs (TMA) et options sont signés et payés par le client avant leur mise en exécution par les équipes techniques.

PROFIL RECHERCHÉ

• Senior / expérimentée / directement autonome et efficace : 5 à 10 années d’expérience
• Ayant déjà travaillé sur des développements / projets de grande ampleur à Maurice
• Savoir faire et Svoir être
• Rigoureux/se et discipliné/e

We reserve the right: 

• To call only the shortlisted candidates for interview. 
• Not to make any appointment following this advertisement nor to assign any reason whatsoever for accepting or rejecting any candidate.