Développer les ventes à l’export vers les zones DOM-TOM et Afrique, en assurant la fidélisation de la clientèle existante ainsi que la conquête de nouveaux marchés. Vous gérez l’intégralité du processus commercial, de la prospection à la conclusion des contrats, en étroite collaboration avec l’ADV Export pour les aspects administratifs et logistiques.

Responsabilités et Tâches:

Développement commercial: 

Être moteur du développement commercial international de la structure.

Gérer et fidéliser le portefeuille clients existant à l’export.

Identifier, qualifier et prospecter de nouveaux clients potentiels sur les zones DOM-TOM et Afrique.

Être force de proposition dans le choix des axes de développement : activités, produits, marchés.

Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing export.

Assurer une veille commerciale sur les marchés de votre zone.

Valoriser et optimiser les moyens nécessaires au développement du chiffre d’affaires.

Proposer et appuyer sur le terrain des actions de promotion commerciale.

Atteindre les objectifs de vente annuels.

Gestion du processus commercial: 

Gérer l’intégralité du cycle de vente, de la prospection à la signature du contrat.

Collaborer avec l’ADV Export pour le suivi administratif, documentaire et logistique.

Assurer le suivi des commandes, des délais et de la satisfaction client.

Rédiger les rapports de visite et les reportings réguliers auprès de la direction.

Représenter positivement l’entreprise lors des rendez-vous clients, salons et déplacements terrain.

Support opérationnel et transversal

– Être l’interface entre les besoins clients, la production, les achats et les autres services.

– Participer au suivi des stocks, au montage des prix de revient et à la gestion des marges.

– Gérer les litiges potentiels en lien avec les services concernés jusqu’à leur résolution.

– Apporter un soutien opérationnel ponctuel si nécessaire, dans un esprit d’entraide et de polyvalence.

Déplacements:

Assurer des déplacements réguliers sur les zones DOM-TOM et Afrique (environ 40% du temps).

 Préparer rigoureusement chaque visite et réaliser un rapport structuré après chaque déplacement.

Profile Rechercher: 

Anglais et français bilingues obligatoires (oral et écrit).

La maîtrise d’une langue supplémentaire est un avantage.

Expérience confirmée en vente, commercial export ou gestion de zones export.

Connaissance des produits de quincaillerie ou sensibilité technique (profil bricoleur apprécié).

Connaissance du processus de commande à l'export, des Incoterms, des formalités douanières et du transport international.

Sens de la négociation, ténacité et goût prononcé pour la prospection.

Capacité à analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.

Maîtrise des outils informatiques : suite Office, CRM, ERP, outils d’analyse et reporting.

Compétences en gestion des marges et compréhension des prix de revient.

Organisation, rigueur, autonomie et réactivité dans un environnement international.

Sens du service client, aisance relationnelle et capacité à représenter l’entreprise.

Esprit d’équipe, polyvalence et capacité à collaborer avec les autres services internes.

Permis de conduire obligatoire.

Disponibilité pour des déplacements fréquents (40%).