Diploma

Au sein du Global Support Performance France, la Direction de la Relation Financière Clients assure :

• Le recouvrement et le contentieux

• La gestion des analyses financières sur le domaine mobile entreprises

• La gestion des encaissements et de la facturation des Clients Entreprises

Le gestionnaire aura pour mission de gérer et suivre les dossiers de procédures collectives, principalement en redressement judiciaire et liquidation judiciaire. Il veillera au respect des délais légaux et réglementaires, préparera les actes nécessaires, et assurera la communication avec les parties prenantes.

Missions principales

• Analyse approfondie et traitement des dossiers

• Déclaration et relance des créances auprès des mandataires judiciaires dans les délais impartis

• Traitement et suivi des dossiers dans l’outil dédié

• Relations avec les clients, interlocuteurs internes (DGP/DEF) et externes (mandataires judiciaires)

• Prise en charge de certains cas complexes

• Suivi personnalisé des dossiers en poursuite d’activité

Profil recherché

• Agilité et polyvalence, capacité à travailler sur plusieurs marchés ou univers métier (Grand Public, Entreprise) avec des interlocuteurs variés

• Culture client avérée

• Excellente capacité à décrypter les éléments clés d’un dossier

• Autonomie et capacité d’adaptation au changement

• Aisance dans l’utilisation des outils de communication et travail à distance

• Facilité à prendre en main de nouveaux systèmes d’information

Compétences

• Bonne connaissance des parcours et des SI Clients (Hermione, Frégate, Sacre, Intrafact, etc.)

• Connaissance du droit français des procédures collectives

• Excellentes qualités d’expression écrite et orale en français

• Maîtrise des principaux outils bureautiques et digitaux

• Rigueur, organisation, attention aux détails

• Connaissance des produits et services d’Orange