Contact : Alain BLASE alain@cap-tel.fr 57976656

GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT

Missions principales

Relances téléphoniques amiables : Émissions et réceptions d’appels au nom de notre client donneur d’ordre.
Recouvrement de créances : Gestion des dossiers de débiteurs particuliers avec professionnalisme.
Fidélisation et rétention client : Maintien d’une relation de confiance avec les clients.
Négociation : Proposition et suivi de plans de paiement/échéanciers, études de solvabilité.
Encaissement : Mise à jour des dossiers via paiements par carte bancaire.
Gestion administrative : Respect des processus, de la déontologie et des consignes de l’entreprise.
Enrichissement de la base de données : Mise à jour régulière des informations clients.


Profil recherché

Culture française solide : Maîtrise impeccable du français (oral et écrit).
Disponibilité horaires variables : Travail en rotation (ex. : une semaine de 10h à 20h, une semaine de 11h à 21h).
Ponctualité et rigueur : Respect strict des horaires de travail.
Adaptabilité : Capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
Compétences informatiques : Maîtrise des systèmes Windows et navigation internet.
Qualités relationnelles :

Excellente écoute et communication professionnelle (téléphone et en personne).
Négociation tactique et efficace pour résoudre les situations délicates.


Orientation résultats : Confortable dans un cadre structuré et axé sur la performance.


Ce que nous offrons
✅ Salaire attractif : Base + primes (assiduité, production, variable non plafonnée).
✅ Stabilité : Contrat à durée indéterminée (CDI).
✅ Formation : Initiale et continue pour monter en compétences.
✅ Avantages :

Prise en charge du transport.
Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.


Comment postuler ?


Présentez-vous en vidéo (2-3 min max) :

Expliquez votre motivation pour ce poste.
Mettez en avant votre expérience en recouvrement ou en relation client.
Décrivez une situation où vous avez négocié avec succès (ex. : plan de paiement, résolution de conflit).
Lien d’envoi : Déposez votre vidéo sur Whatsapp au +230 59796656 et partagez-la dans votre email.



👉 Exemple de présentation vidéo : Regarder ici pour vous inspirer.

                                 https://youtu.be/hv8DUgoJRm8

Délai de candidature : Les dossiers sont étudiés au fur et à mesure. Postulez dès maintenant !