Assurer la gestion et le suivi des comptes clients, du processus de facturation jusqu'au recouvrement des créances.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

1. Facturation (phase 1)
• Établir les factures clients selon les contrats et commandes via COMETE
• Vérifier la conformité des informations (prix, quantités, conditions)
• Assurer l'envoi des factures aux clients et dépots sur plateforme clients spécifiques
2. Suivi des règlements clients (phase 1)
• Enregistrer les paiements reçus
• Effectuer les rapprochements bancaires
• Analyser et lettrer les comptes clients
• Assurer un suivi détaillé des réconciliations bancaires
3. Gestion du recouvrement (phase2) VIA LEANPAY
• Suivre les échéances de paiement
• Effectuer les relances (téléphoniques, écrites) auprès des clients
• Négocier les délais de paiement si nécessaire
• Mettre en place les procédures de recouvrement contentieux le cas échéant
4. Relations clients (phase 1)
• Répondre aux demandes d'information des clients concernant leurs factures ou leurs règlements
• Traiter les réclamations clients en lien avec la facturation
• Maintenir une relation de qualité avec les clients
• Répondre aux demandes des Directeurs d’Agence
5. Reporting et analyses (phase 1)
• Produire des états de suivi des créances clients
• Analyser le DSO (Délai de règlement clients)
• Participer aux opérations de clôture mensuelle et annuelle
• Établir des reporting sur l'activité client

COMPÉTENCES REQUISES

• Connaissances en comptabilité générale
• Maîtrise des règles de facturation et de TVA
• Connaissance des techniques de recouvrement
• Connaissance de la comptabilité française est un plus
• Connaissance des logiciels comptables et bureautiques (COMETE, SAGE, Excel)
• Capacité d'analyse financière des comptes clients
• Techniques de communication écrite et orale
• Rigueur et organisation
• Diplomatie et fermeté

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Formation : ACCA
• Expérience : 3 ans minimum sur un poste similaire