Technicien Informatique (2420-TINF)

Notre client cherche à recruter un Technicien Informatique dynamique pour rejoindre son équipe. Au sein de l'organisation, vous aurez l'opportunité de travailler au service de l'ensemble du Groupe et de contribuer à maintenir la qualité et la continuité des services informatiques.

En tant que Technicien Informatique, vous serez en communication constante avec le Responsable Informatique du Groupe et rattaché au Responsable Technique.

Mission:

• Recevoir et traiter les incidents signalés par les utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau, ou les transférer aux ressources compétentes.
• Assurer le suivi des incidents et proposer des actions préventives.
• Identifier et remplacer les équipements informatiques au besoin.
• Enregistrer les incidents et documenter les actions correctives dans la base de données.

Profils:

• Bac +3 en informatique ou équivalent.
• Dynamique, flexible, mobile et autonome.
• Sens développé de la qualité et du service.
• Excellentes compétences en communication et sens de l'écoute.
• Bonnes connaissances des réseaux (adressage IP, VoIP, etc.).
• Maîtrise de Microsoft Windows 10/11 et Microsoft Office/Office 365.

Des connaissances dans les domaines suivants seront un plus :

• Windows Serveur 2012 à 2022, VMware, Firewall et VPN, Veeam backup.
• LAN/WAN (switching et routing).