TELEOPERATEUR FRANCOPHONE

Téléopérateur en suivi de colis

Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Nous recherchons actuellement des Téléconseillers (Conseillers Client) pour renforcer notre équipe. Si vous avez une excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit, une expérience dans le domaine du call center dans le « suivi de colis » serait un atout majeur. Votre disponibilité et votre engagement seront des éléments clés pour réussir dans ce rôle

Qualifications et Compétences Requises:

• Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit.
• Expérience préalable dans le domaine du service client serait un atout.
• Grande disponibilité et flexibilité pour répondre aux besoins opérationnels.

Missions du Poste: En tant que Téléconseiller (Conseiller Client), vos responsabilités principales seront les suivantes :

1. Garantir une Excellente Expérience Client :
• Interagir avec les clients de manière professionnelle et empathique.
• Fournir des solutions adaptées aux besoins des clients pour assurer leur satisfaction.
2. Traitement des Demandes et Réclamations :
• Gérer les demandes des clients à travers les différents canaux (Front office et/ou Back office).
• Assurer un suivi efficace des réclamations et s'assurer de leur résolution dans les délais impartis.

Ce que Nous Offrons:

• Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Des opportunités de développement professionnel au sein de l'entreprise.
• Une rémunération compétitive
• Une assurance santé à 100% (pour le collaborateur)
• Le transport

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée qui s'engage à offrir une expérience client exceptionnelle !